Immer wieder passiert es, dass Überweisungen nicht bei dem Empfänger
ankommen. Das kann viele Ursachen haben, zum Beispiel hat der Kunde
das Überweisungsformular fehlerhaft ausgefüllt. Dann liegt das Geld
womöglich auf einem fremden Konto oder ist irgendwo im Datennetz der
Kreditinstitute verloren gegangen. Bankkunden können in diesem Fall
bei ihrem Institut einen Nachforschungsauftrag stellen, um den realen
oder virtuellen Aufenthaltsort des Geldes ermitteln zu lassen. Manche
Banken lassen sich diesen Service zu Unrecht extra bezahlen,
kritisieren Verbraucherschützer
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