Elektronischer Suchbegleiter versorgt seine Benutzer mit Navigationstipps
Dublin, Irland, den 22. April 2007 – Das vor kurzem gestartete Suchportal handytarif-schnaeppchen.com unterstützt Internetbenutzer bei der artgerechten Navigation durch komplexe Seiten von Mobiltelefonanbietern. Konkrete Anleitungen zur Angebotsauswahl und Bestellung versuchen die Verbraucher von möglichen Irrwegen abzulenken.
Nach Angaben des Entwicklerteams war man bei der Kreation des Portals wiederholt auf die Schwierigkeit gestoßen, die zu präsentierenden Daten von den Anbieterseiten zu synthetisieren, um sie den Verbrauchern anschließend zu präsentieren. Ständig hätten neue Angebot die Aufmerksamkeit der Entwickler auf sich gezogen und sie vom eigentlichen Navigationsziel abgelenkt.
Zumal das Team während der Testläufe dann ähnliche Probleme bei Expertenbenutzern festgestellt habe, sei es dazu übergegangen, zunächst handschriftliche Anleitungen zur Verfügung zu stellen. Den Entwicklern zufolge konnten die Expertenbenutzer so, wenn sie einen Link zu einer externen Seite wählten, zielsicher zum Kauf übergehen, ohne sich ständig neu orientieren zu müssen.
Anfang 2007 ist handytarif-schnaeppchen.com dann mit einer genauen Anleitung zur Auswahl und Bestellung einiger der vorgestellten Tarife online gegangen. Den Entwicklern folgend, war das Team vor allem in den ersten Wochen darum bemüht, Benutzerfeedbacks zu sammeln, um herauszufinden, ob und wie die Beschreibungen benutzt werden. Denn beim Vorschlag zu deren Implementierung habe ein Mitarbeiter bedenken darüber geäußert, ob sich die Benutzer nicht bevormundet oder sogar eingeschüchtert fühlten.
Zur Erleichterung der Entwickler waren die ersten Feedbacks sogar durchweg positiv geprägt. Bärbel S. (48) aus Trier schreibt zum Beispiel: „Ich hatte schon zwei Mal versucht, den Time and More 50 Tarif zu bestellen. Allerdings habe ich mich laufend auf der Seite verirrt. Ich war zwar erst überrascht, als ich Eure Beschreibung las, bin dann aber darauf gekommen, warum ich nicht mit der Seite zurechtkam“.
Zumal handytarif-schnaeppchen.com die verschiedenen Tarife von neun Anbietern zusammenfasst und die Besucher bei Interesse zu deren Seiten weiterleitet, sollte die dadurch schon gestiftete Komplexität nicht noch durch externe Komplikationen überlagert werden, so die Macher.
Denn als Teil des Netzwerkes von Vertikaldomänen www.wahnsinns-schnaeppchen.com verfolgt die diesjährige Neuschöpfung www.handytarif-schnaeppchen.com das allgemeine Ziel des Netzwerks, die Verbraucher mit einer umfassenden Suchbegleitung für elektronisch dargebotene Informationen, Produkte und Dienstleistungen zu unterstützen. Seit Ende 2003 steuert und managt Go Advertising Limited, Dublin, die Aktivitäten von wahnsinns-schnaeppchen.com.
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Autor: Damien Kelly Straße: 16 Upper Mount Street PLZ / Ort: 00002 Dublin Firma: Go Advertising Limited ------------------------------------------------------------------------------------------------------------
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