Experten aus Banken und Versicherungen treffen sich bei Assentis jeweils zum Dialog über Herausforderungen der kundenindividuellen Kommunikation
Stuttgart / Frankfurt am Main, 29.08.2011. An zwei Thementagen lädt die Assentis Technologies AG die Entscheider von jeweils Banken und Versicherungen ein zum Dialog über kundenindividuelle Kommunikation, Dokumenterstellung und Prozessoptimierung. Der Lösungsanbieter für automatisierte und prozessgestützte Erstellung von personalisierten und individualisierten Dokumenten widmet sich am 29. September 2011 im Stuttgarter Steigenberger Hotel Graf Zeppelin den aktuellen Themen von Versicherungen. An die Entscheider von Banken richtet sich die Veranstaltung am 4. Oktober 2011 im Steigenberger Hotel Frankfurter Hof in Frankfurt am Main. Beide Veranstaltungen sind für die Besucher eine Plattform zum Erfahrungsaustausch mit Spezialisten und Kollegen aus den Fachbereichen. Übergeordnete Themenkomplexe werden Prozessoptimierung, Vorlagenerstellung und Formularmanagement, Dokumentenerstellung und -Verteilung sowie Output-Management sein. Innerhalb dieser Themenkomplexe greifen die Experten von Assentis die branchenspezifisch relevanten Aspekte auf.
Beide Thementage finden jeweils von 9.00 Uhr bis 14.00 Uhr statt und beinhalten ein Business-Lunch. Weitere Infos und Anmeldung unter
Während des Thementages für Versicherungen in Stuttgart wird unter anderem die Einhaltung von Compliance-Richtlinien und Corporate Identity mittels integrierter Textsysteme diskutiert. Darüber hinaus soll erläutert werden, wie die personalisierte Kundenkommunikation zur effektiven Neukundengewinnung beiträgt und wie sich Versicherungsprozesse wie zum Beispiel Promotionsschreiben, Erstellen von Angeboten und Policen optimieren lassen. Anwenderbeispiele aus dem Assentis-Kundenkreis werden praktische Erfahrungen beleuchten.
Die Veranstaltung für Banken in Frankfurt thematisiert die Relevanz eines Next-Generation-Client-Reportings und Client-Onboardings: Nur wenn Banken schon in der Neukundengewinnung über eine individualisierte und aussagekräftige Kundenansprache mit ihrer Zielgruppe in Kontakt treten, kann die Vertrauensbasis für eine intensive und nachhaltige Kundenbindung gelegt werden. Die Erwartung des Kunden und die durch den Berater gemachten Zusagen rücken dabei zunehmend in den Vordergrund der Kundenkommunikation. Personalisierte, verständliche und nachvollziehbare periodische Portfolio-Auszüge und Kundenreports kennzeichnen den Kundendialog der modernen Bank.
"Die Beziehung zum Kunden ist sowohl für Versicherungen als auch Banken ein kostbares Gut. Durch eine individualisierte Kundenansprache erhöhen sich in der Akquise-Phase sowie der folgenden Beratung deutlich die Chancen, dass ein erfolgreicher Geschäftsabschluss zu Stande kommt. Dieses Verhältnis muss durch professionelle Schreiben aber auch nach erfolgreicher Akquise weiterhin konstant gepflegt werden, um der Erwartungshaltung des Klienten gerecht zu werden. Externe Textsysteme werden dabei zunehmend obsolet, da sie den heutigen Anforderungen nicht mehr gerecht werden können. Mit unseren Thementagen in Stuttgart und Frankfurt am Main möchten wir Vertreter von Banken und Versicherungen zu einem gemeinsamen Austausch über die aktuellen Herausforderungen einladen", so Urs Tanner, Geschäftsführer von Assentis, im Vorfeld der Veranstaltungen.
Das Produktangebot von Assentis umfasst ein vollständiges und modernes Customer-Communication-Management-System. Dieses begleitet den Lebenszyklus eines Dokuments von der Kundengewinnung über die Kundenaufnahme und die Ausführung bis hin zu periodischen Reports. Durch fundiertes Expertenwissen speziell in der Banken- und Versicherungsbranche hält Assentis eine marktführende Position.
Assentis Technologies AG ist ein Softwarehaus und innovativer Partner für die Optimierung der Kommunikation mit Dokumenten. Es eröffnet seinen Kunden neue Wege zur Zusammenarbeit mit Kunden, Partnern und Lieferanten. Mit seinen bewährten Softwarelösungen wird die Komplexität der Geschäftskommunikation effizient bewältigt und ein hoher Grad an Individualität für die Anwender gewahrt.
Assentis ist in Europa, Nordamerika und Asien durch Partnerunternehmen oder Niederlassungen vertreten.
Das Unternehmen zählt namhafte Großbanken in Deutschland, Schweiz, Österreich und den USA zu seinen Kunden ebenso wie führende Anbieter im Bereich Telekommunikation, Versicherungen, Handel und Produktion.
Assentis Technologies AG
Stefanie Herrmann
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