Mögglingen. Die Firma BüroKom GmbH & Co. KG entwickelte mit dem Bunk Sicherheitsdienst eine IT-Lösung, bei der die Mitarbeiter von Bunk effizienter, einfacher und effektiver arbeiten können.
"Gerade in unserer Branche ist es wichtig, dass unsere Mitarbeiter alles dokumentieren, um so dem Kunden gegenüber transparent zu bleiben", erklärt Tobias Bunk, Geschäftsführer des Unternehmens. Dies sei in der Vergangenheit durch Übergabe-protokolle geschehen, war sehr papierlastig und durch den 3-Schicht-Betrieb auch sehr kompliziert, führt Bunk weiter aus. Keine Information durfte verloren gehen oder zu lange auf einem Schreibtisch liegen.
Rolf Fleury, Vertriebsleiter von BüroKom bot eine individuelle Lösung auf Basis von "SharePoint Foundation 2010" von Microsoft an. "Das Programm funktioniert wie ein Schweizer Taschenmesser.", so Fleury. Es hat sehr viele Funktionen vereint, sodass die Mitarbeiter von Bunk jetzt nur noch mit einer Lösung arbeiten und keine sieben oder acht Programme mehr benötigen. "Das herausragende an SharePoint Foundation ist, dass die Basisversion kostenlos ist.", ergänzt Fleury. Mit geringem Entwicklungsaufwand konnte mit den Standard Funktionen aus SharePoint, schnell eine individuelle Lösung genau den Bedürfnissen der Firma Bunk angepasst werden.
Tobias Bunk ist begeistert von der bedienerfreundlichen Software und schulte seine Mitarbeiter selbst. "Endlich ist Wissen sauber archiviert und strukturiert. Das ist für uns ein großer Geschäftsvorteil. Den größten Nutzen hat dabei aber unser Kunde, weil wir jetzt unseren Dienst, der ja 24 Stunden an 365 Tagen geht, noch besser ausführen können. Das macht uns beim Kunden noch professioneller!"
Die wichtigsten Bausteine der Lösung bei Bunk sind:
"buwiki" und Bibliothek
Ein firmeninternes Lexikon - hier werden viele spezielle berufs-bezogene Begrifflichkeiten und Tätigkeiten erläutert, beispiels-weise die Stechuhr = Vorbote des Wächterkontrollsystems.
Checklisten
Die den täglichen Arbeitsablauf unterstützen und vereinfachen sind hinterlegt.
Foren für Mitarbeiter
Hier biete die Firma Bunk ihren Mitarbeitern die Möglichkeit sich online auszutauschen.
Übergabeprotokolle
Die Mitarbeiter können die ihnen zugeordneten Berichte gleichzeitig lesen. Markieren oder kommentieren ist zeitgleich allerdings nicht möglich. "Dadurch ist nachvollziehbar, wer was erledigt hat", so Fleury.
Vor dem SharePoint, musste der 24-Stunden-Wachbericht als "Word-Dokument" geschrieben, ausgedruckt und an die richtige Stelle weitergeleitet werden. Weitere Aktionen mussten vermerkt oder gekennzeichnet und vor allem das Lesen abgezeichnet werden. "Teilweise bis zu sechs Personen", erläutert Bunk. Dieser Verwaltungsaufwand war bei dem stetig wachsenden Unterneh-men nicht mehr zu bewältigen.
Dokumentenmanagement
Berichte, die von allen bevollmächtigten Mitarbeitern gelesen und je nach Autorisierung bearbeitet wurden, werden automatisch in eine Datenbank / Archiv verschoben. Selbstverständlich können "erledigte Fälle" jederzeit wieder angezeigt werden.
SharePoint bietet weitere Vorteile wie: Schnittstellen zu vorhandenen Datenquellen und einfaches Informationsmanagement, Steuerung von Informationen für das Intra-, Extra- und Internet und vieles mehr. Folgende Elemente sind bereits in der Basisversion vorhanden: Kalender, Aufgabenliste, Geschäftsdatenverwaltung, Kontakte- und Adressverwaltung, ...
Mit unseren individuellen Dienstleistungen sparen Sie Betreuungskosten und verkürzen Reaktionszeiten. Unsere Mitarbeiter haben langjährige Berufserfahrung und sind für wesentliche Basistechnologien zertifiziert. Profitieren Sie von unserer Erfahrung, die wir über Jahre durch realisierte Projekte und die Betreuung von zahlreichen Kunden aufgebaut haben. Durch unsere Unterstützung können Sie Spitzen abdecken oder spezielles Know-how nach Bedarf anfordern.
BÜROKOM GmbH & Co. KG
Rolf Fleury
Ziegelfeldstraße 36
73563 Mögglingen
07174 80580 65
www.buerokom.de
rolf.fleury@buerokom.de
Pressekontakt:
Dreamland GmbH & Co. KG
Marcus Fache
Schwabstraße 43
89555 Steinheim
m.fache@dreamland.de
07329 9181-0
http://www.dreamland.de
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