Urlaubskataloge sind nach wie vor eine der Hauptinformationsquellen für Pauschalurlauber. Für sie ist es deshalb um so wichtiger, die spezifische Sprache der Reisekataloge zu verstehen. Denn nicht alles ist auf den ersten Blick für den „Otto Normalverbraucher“ verständlich: Die Reiseveranstalter haben ihren eigenen Sprach-Code entwickelt – nur wer ihn versteht, weiß auch wirklich, worauf er sich bei einer Buchung einlässt. Deshalb hat das Team des Hotelbewertungsportals Votello eine Liste mit den wichtigsten Begriffen aus dem „Geheimcode“ der Urlaubskataloge zusammengestellt.
Die Hotelkatalogsprache ist eine Geheimsprache. Was ein Katalog verspricht und was dann in Wirklichkeit gemeint ist, kann man zum Beispiel auf den Hotelbewertungsportal Votello nachlesen. So beklagt sich ein enttäuschter Urlauber über das Hotel „Themis Beach“ auf Kreta: „Der Veranstalter schreibt: ‘Durch den nahegelegenen Flughafen kann es zu Fluglärm kommen.’ Eine Unverschämtheit sondergleichen. Das Hotel liegt mitten in der Einflugschneise, der Flughafen ist max. 8 km entfernt. Täglich zwischen 80 und 150 Landungen Tag und Nacht.“ So wie diesem Urlauber geht es all denjenigen, welche die Beschreibungen der Urlaubskataloge nicht richtig verstehen.
Zum Beispiel hört sich die folgende Beschreibung eigentlich ganz gut an: „Unser kinderfreundliches und zentral gelegenes Hotel befindet sich in einem aufstrebenden Ferienort und bietet Ihnen einen kurzen Transfer zum Flughafen.“ Tatsächlich ist hier aber höchste Vorsicht geboten! Was sich auf den ersten Blick so positiv anhört, kann in Wahrheit eine Katastrophe sein. Denn wer die Sprache der Katalogmacher kennt, übersetzt diese Beschreibung folgendermaßen: „Lebhaftes, an einer Hauptverkehrsstraße gelegenes Hotel, das sich in einem Ferienort befindet, der einer einzigen Baustelle gleicht. Durch die Nähe zum Flughafen muss zudem mit erheblichem Fluglärm gerechnet werden.“
Diese Beispiele zeigen deutlich, was sich hinter den schönen Beschreibungen der Urlaubskataloge so alles verbergen kann. Trotzdem muss der Reisesuchende nicht verzweifeln – die Sprache der Urlaubskataloge kann entschlüsselt werden. Hier einige Beispiele: Mit „Strandnähe“ ist nicht gemeint, dass der Strand direkt vor Ihrem Hotel liegt. „Strandnähe“ bedeutet vielmehr, dass Sie einen 20 bis 30-minütigen Spaziergang zum Wasser vor sich haben. Zu dieser Kategorie gehört auch die „Meerseite“: Wenn Ihre Unterkunft auf der „Meerseite“ liegt, ist das schon richtig. Dass aber eventuell ein gutes Duzend Hochhäuser den Blick zum Meer versperren, steht nicht im Katalog. Beliebt ist auch der „Panorama-Blick“. Was er bedeutet ist klar: Sie sehen von Ihrem Hotel aus das Meer am Horizont – der Strand kann also ganz schön weit entfernt sein.
Die wichtigsten Begriffe der Urlaubskatalogsprache im Überblick:
http://www.votello.de/tipps/katalogsprache.html
Wer wissen will, wie es wirklich am Urlaubsort aussieht, kann sich aber auch auf weit zuverlässigere Art und Weise informieren: Die Hotelbewertungsplattform Votello (www.votello.de) bietet Bewertungen von anderen Urlaubern, die das Hotel und den Ferienort bereits kennen gelernt haben. Votello ist eine wertvolle Informationsquelle für all diejenigen, die schon „vorher hinter die Kulissen“ schauen wollen.
Abdruck honorarfrei / Beleg erbeten – gerne auch unfrei.
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Über Votello:
Mit der Hotelbewertungsplattform Votello (www.votello.de) wurde ein qualifiziertes Meinungsportal für „die besten Urlaubshotels” entwickelt. Votello bietet Erfahrungsberichte und Empfehlungen für die besten Hotels in den beliebtesten Ferien-Regionen - bewertet von Urlaubern, die schon einmal dort gewesen sind. Die Urlauber beurteilen Gesamteindruck, Lage, Zimmer, Service, Gastronomie sowie Freizeit- und Sportangebote des Hotels. Ein Punktesystem und freie Textfelder zur detaillierten Beschreibung runden das Urteil ab.
Votello - Hotelbewertungen von Urlaubern für Urlauber
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