Im Interview mit paymorrow erläutert Gerhard Renner, inwiefern der Einsatz des paymorrow- Rechnungskaufs zu seinem Geschäftserfolg beiträgt
Outdoor Renner ist der Fachspezialist für Outdoor-Ausstattung. Gerhard Renner bietet in seinem Shop ein umfangreiches Sortiment an Outdoor-Bekleidung und Campingartikeln mit einem besonderen Highlight: funktionale Bekleidung in Übergrößen bis zu Größe 10XL! Damit können auch ganz große Menschen Aktivitäten in der Natur mit bester Kleidung unbeschwert genießen. Ergänzt wird das Sortiment durch eine große Auswahl an Crocs. Die Kunden von Outdoor Renner schätzen es, dass Sie bei Renner ihre Ausrüstung zu einem fairen Preis-/Leistungsverhältnis kaufen. Besonders kundenfreundlich: die Kosten für einen eventuellen Rückversand übernimmt Outdoor Renner und bereits ab 40EUR liefert der Shop komplett gratis.
Und nicht zuletzt erfreut sich der Internetshop bei Online-Käufern großer Beliebtheit, weil man hier ganz risikolos auf Rechnung kaufen kann.
Im Interview mit paymorrow erläutert Gerhard Renner, inwiefern der Einsatz des paymorrow- Rechnungskaufs zu seinem Geschäftserfolg beiträgt.
Herr Renner, bereits seit 2009 setzen Sie in Ihrem Shop auf den paymorrow-Rechnungskauf. Warum setzen Sie überhaupt die Bezahlart Rechnungskauf ein?
Das Bezahlen auf Rechnung gibt unseren Kunden Sicherheit bei ihrem Einkauf im Internet. Dass wir den Kauf auf Rechnung anbieten, baut Vertrauen auf und ist Beweis für die Seriosität unseres Internetshops. Außerdem grenzen wir uns so von anderen Shops ab.
Und warum haben Sie sich dafür entschieden, bei der Abwicklung auf paymorrow zu setzen?
Mit paymorrow ist die aufwendige und risikobehaftete Abwicklung des Rechnungskaufs für uns kein Problem. Wir arbeiten mit paymorrow zusammen, weil der paymorrow-Rechnungskauf von den gängigsten Shops eingesetzt wird, mit 1a Referenzen aufwartet und uns einen ausgezeichneten Service bietet.
Werben Sie damit, dass Sie jetzt Rechnungskauf mit paymorrow anbieten?
Selbstverständlich werben wir mit dem paymorrow-Rechnungskauf: Mit einem großen Logo im Footer sowie mit einem Hinweis in der Infobox zu den Zahlungsarten.
Haben Sie durch den Einsatz des paymorrow-Rechnungskauf mehr Umsatz erzielt?
Ja, seit unsere Kunden bei uns mit paymorrow bezahlen können, verzeichnen wir eine Umsatzsteigerung von rund 20%.
Wie hat sich die Einführung von paymorrow auf die Warenkörbe ausgewirkt?
Die Warenkörbe sind definitiv größer geworden. Berücksichtigen sollte man hierbei, dass auch die Retourenquote gestiegen ist.
Was passiert mit Kunden, die über paymorrow nicht akzeptiert wurden? Brechen diese den Einkauf ab oder kaufen sie trotzdem?
Das Schöne ist, dass diese Kunden unseren Shop nicht wieder verlassen, sondern dann mit anderer Zahlungsart, nämlich auf Vorkasse einkaufen.
Wie ist die Beliebtheitsskala der Bezahlarten jetzt in Ihrem Shop?
20 % unserer Kunden bezahlen mit paymorrow. Das ist Platz drei bei uns nach paypal und Vorkasse.
Belastet der Rechnungskauf Ihren Cash-Flow?
Ja, an der Lösung dieses Themas arbeiten wir noch.
Haben Sie vor der Nutzung von paymorrow selber Rechnungskauf angeboten? Und was für Verbesserungen haben Sie mit paymorrow erzielt?
Ja, bevor wir mit paymorrow zusammengearbeitet haben, haben wir den Kauf auf Rechnung selbst abgewickelt. Die Ausfälle lagen dabei mit rund 6 % viel zu hoch für uns. Hinzu kam, dass wir intern viel zu viel Arbeit mit der gesamten Abwicklung hatten! Das läuft jetzt dank paymorrow wesentlich effizienter ab.
Zum Schluss möchten wir Sie noch bitten, Kollegen, die auch paymorrow einführen möchten, einen Tipp mit auf den Weg zu geben, worauf man achten sollte.
Sehr gerne: Beim Start mit paymorrow sollte man die Liquidität gut planen. Bei unserem Sortiment beispielsweise müssen wir rund 10 % eines Monatsumsatzes berücksichtigen.
Herr Renner, herzlichen Dank für das Gespräch!
Weitere Informationen finden Sie hier:
http://www.outdoor-renner.de
http://www.paymorrow.de
Die paymorrow GmbH ist ein unabhängiger Finanzdienstleister für die sichere Abwicklung von Zahlungen im Handel auf allen Vertriebskanälen. Das Karlsruher Unternehmen sorgt dafür, dass Käufer und Händler gleichermaßen sicher und fair miteinander handeln.
paymorrow ist darauf spezialisiert, als externer eCommerce-Servicer für Händler die risikoreiche Bezahlart "Rechnungskauf" komplett abzuwickeln; in allen Kanälen, sei es im Online-Shop, auf E-Commerce-Partnerplattformen, in Facebook-Shops oder bei telefonischen Bestellungen . Außerdem bietet paymorrow den Online-Käufern an, ihre Rechnungen in bequemen Raten zu zahlen.
Darüber hinaus ergänzen weitere attraktive Services für Händler und Käufer das umfangreiche Leistungsportfolio von paymorrow. Mit den paymorrow-Zusatzservices gelingt es Online-Händlern, den Bestand an Stammkunden nachhaltig zu erweitern.
Als technische Grundlage entwickelten die eCommerce-Spezialisten von paymorrow eine spezifische, internetbasierte Plattform, die sich aus Schnittstellen, Webservices, Risikomanagement-, Debitorenmanagement- und Abrechnungssystemen zusammensetzt. Zur Integration stehen über 20 Schnittstellen zu den maßgeblichen Shop- und Warenwirtschaftssystemen zur Verfügung.
Kundennaher Service, transparente Preisstruktur sowie attraktiven Konditionen haben seit dem Going-live im Juni 2009 mehr als 1.700 Online-Händler davon überzeugt, ihren Kunden den paymorrow-Rechnungskauf anzubieten.
paymorrow GmbH
Bianka Reinhardt
Erzbergerstraße 117
76133 Karlsruhe
presse@paymorrow.de
0721-480 840
http://www.paymorrow.de/
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