Kundenberaterin Inga Purlein von Yachtcharterfinder.com über Reviere, Schiffe und Preisen und die neuesten Trends bei der Yachtcharter.
Die gelernte Reisekauffrau und Tourismus-Expertin Inga Purlein arbeitet seit fünf Jahren im Yachtcharter-Bereich, am 01.07 ist sie bei Yachtcharterfinder.com eingestiegen. Sie kennt die Branche, Kunden und Verleiher aus nächster Nähe und weiß: Gute Beratung ist der Schlüssel zu schönen Bootsferien und zufriedenen Kunden.
Inga, lass uns über die aktuellen Trends reden. Was sind die beliebtesten Segelreviere dieses Jahr?
Ganz klar, Kroatien ist immer noch die Segel-Destination Nummer eins. Nach wie vor beliebt sind auch Mallorca und die Balearen. Und dann natürlich Griechenland, aber da haben viele Leute dieses Jahr ihre Sorgen.
Warum? Kopfweh vom Retsina?
Wegen der Debatten um den Euro und den Demonstrationen in Athen glauben viele Freizeitskipper, dass sie da mitten in eine schlechte Stimmung hinein segeln oder dass die Yachten wegen des Geldmangels nicht gut gepflegt würden. Dabei ist davon in den Häfen nichts zu spüren und wir haben Charterpartner, für deren Servicequalität wir die Hand ins Feuer legen. Jetzt ist eben der Beratungsbedarf etwas höher, aber die griechischen Inseln sind immer ein geniales Segelrevier, egal wie politisch der Wind gerade weht.
Also spielt die Musik für Segler weiterhin in Europa?
Sicherlich, doch gleichzeitig werden viele unserer Stammkunden auch unternehmungslustiger. Viele erfahrene Segler haben die Reviere in Ostsee und Mittelmeer abgegrast und wollen gerne mal was Neues ausprobieren. Auch da können wir mit Beratung zu Seite stehen: Die British Virgin Islands sind zum Beispiel ein gutes Einsteigerrevier mit beständigem Karibik-Wind und kurzen Distanzen. Die Leeward und Windward Islands sind anspruchsvoller, hier kommt der Passat stärker durch und die Welle ist strammer. Doch wir haben noch immer für das Erfahrungsniveau jeder Crew das geeignete Revier und Schiff gefunden.
Das heißt dann also, dass die Saison nun das ganze Jahr dauert?
Bis Mitte Oktober ist es in Kroatien noch warm genug, in der Türkei sogar bis Mitte November. Danach kommen dann die Ferndestinationen in Frage. Allerdings für Weihnachts- oder Sylvestertrips auf Last Minute Angebote zu warten, ist Quatsch. Dann sind die Flüge meist schon ausgebucht und die Charterbasen auch. Wer also im Winter aufs Wasser will, muss sich sputen.
Schnäppchenjäger gehen also am besten im Sommer in Europa zum Segeln?
Ja, gerade jetzt haben wir zum Beispiel für Kurzentschlossene Angebote mit 50 Prozent Rabatt. Eine Oceanis 43 ab Kos für eine Woche Ende Juli beispielsweise für 3400 Euro oder eine Bavaria 50 Cruiser ab Athen für 2450 Euro. Doch wer ein bisschen flexibel ist bei der Planung, findet eigentlich immer einen guten Deal. Und wir helfen gerne beim Suchen!
Wenn man sich in den Häfen so umguckt, sieht es so aus als ob die Charteryachten immer größer würden. Stimmt dieser Eindruck?
Ja, immer mehr Leute wollen immer mehr Platz beim Segeln, größere Schiffe sind allerdings meist auch teurer im Verleih. Der Haupttrend ist jedoch, dass viele Kunden erst mal nach den neuesten Modellen fragen. Die Charterbasen gehen drauf ein und bestellen auch ein oder zwei neue Schiffe jedes Jahr - doch ob die dann tatsächlich auch zum gewünschten Zeitpunkt im Angebot sind, ist eine andere Frage. Dabei haben wir so viele Partner mit Schiffen, die zwar ein paar Jahre auf dem Buckel haben, aber dennoch super gepflegt sind. Auch hier ist wieder Beratung gefragt - und die Kenntnis, wer wo welche Qualität liefert.
Inga, was hörst Du sonst so von deinen Kunden? Wo gibt"s Probleme?
Wir bei Yachtcharterfinder haben die größte Suchmaschine im Markt und daher immer einen guten Überblick über die Verfügbarkeiten. Schon deswegen können wir für die Kunden fast immer eine Lösung finden. Wir haben daher viele Wiederholungstäter und wenn es mal Ärger gibt, dann weil auf der Basis vor Ort was nicht klappt. Aber wir kennen unsere Pappenheimer in den Häfen und wissen, auf wen wir uns verlassen können. Wir haben daher meist positives Feedback von unseren Stammkunden. Segler sind ohnehin ein besonderer Menschenschlag, kontaktfreudig und weltoffen. Die machen klare Ansagen und da macht das Arbeiten Spaß!
Die Euroboats Charter Ltd ist eine der grössten Yachtcharter-Agenturen in Europa. Zahlreiche Web-Seiten wie www.yachtcharterfinder.com, www.yachten-online.de, www.charterboote.de oder www.best-charter24.com bieten den Kunden die beste Möglichkeit, die richtige Charteryacht für den kommenden Urlaub zu finden.
Obwohl das Internet der Vertriebsschwerpunkt ist, steht die Beratung der Kunden im Mittelpunkt. Kostenlose 0800-Rufnummern vereinfachen den Kunden die Kontaktaufnahme, als Ansprechpartner und Kundenberater gibt es nur Mitarbeiter, die selbst langjährige Segelerfahrung haben.
Euroboats Charter Ltd
Karsten Knorr
Berliner Strasse 3
13089 Berlin
karsten.knorr@yachtcharterfinder.com
03020181715
http://www.yachtcharterfinder.com
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